プライバシーポリシー

最終更新日：2025年8月13日

MaruPachi（以下「当社」または「本サービス」）は、本店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む）を運営し、お客様に安全で快適なショッピング体験（以下「サービス」）を提供します。
本サービスは Shopify によりホストされており、当社は Shopify の技術基盤を利用してサービスを提供しています。

本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを利用・購入・訪問・閲覧・お問い合わせされる際に、当社がどのように個人情報を収集・利用・開示するかを説明するものです。
当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合、個人情報の取扱いに関しては本プライバシーポリシーが優先されます。

本サービスにアクセス・利用することで、お客様は本プライバシーポリシーを理解し、同意したものとみなされます。

1．当社が収集・処理する可能性のある個人情報

「個人情報」とは、お客様または他の人物を直接または間接的に識別できる情報を指します。匿名化された情報や、識別できない情報は含まれません。
当社は、以下のカテゴリの個人情報を収集・処理する場合があります。

連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
財務情報：クレジットカード・決済情報・取引履歴
アカウント情報：ユーザー名、パスワード、設定情報
取引情報：閲覧履歴、購入履歴、返品・交換・キャンセル履歴
通信内容：カスタマーサポートとのやり取りなど
デバイス情報：IPアドレス、ブラウザ、ネットワーク情報、識別子
サービス利用情報：アクセス日時、操作ログ、閲覧方法 など

2．個人情報の収集方法

当社は、以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

  • お客様からの直接提供

  • サービス利用時の自動収集（クッキー等）

  • 当社のサービスプロバイダーによる収集

  • パートナー企業および第三者からの提供

3．個人情報の利用目的

個人情報は、以下の目的で利用されます。

サービスの提供・運営・改善
注文処理、支払い、配送、アカウント管理、商品おすすめ、レビュー投稿、返品・交換対応など。

マーケティングおよび広告
メール・メッセージ・オンライン広告などによるプロモーションの提供。

セキュリティおよび不正防止
アカウント認証、不正検知、安全な取引環境の維持。

コミュニケーション
カスタマーサポート、重要なお知らせの送信など。

法的対応
法令遵守、紛争対応、契約の履行、利用規約の執行など。

4．個人情報の第三者への開示

当社は、以下の場合に個人情報を第三者と共有することがあります。

  • Shopify、および当社の代理でサービスを提供する委託業者

  • マーケティング・広告のためのビジネスパートナー

  • お客様が同意した場合（例：配送・SNS連携など）

  • 関連会社・事業継承に伴う場合

  • 法的手続き（召喚状・裁判所命令など）への対応時

5．Shopifyとの関係

本サービスは Shopify によりホストされており、お客様の個人情報は Shopify によって収集・処理される場合があります。Shopifyは、お客様の情報を利用してサービスの提供・改善・分析・広告配信を行います。
Shopify がどのように個人情報を取り扱うかについては、以下をご確認ください：
https://privacy.shopify.com/en

6．外部サービスへのリンクについて

本サービスには、当社が管理していない外部ウェブサイトまたはオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のプライバシーや安全性、正確性について当社は責任を負いません。アクセスの際は、リンク先のポリシーをご確認ください。

7．子どもの個人情報

本サービスは未成年者を対象としておりません。未成年者の個人情報を意図的に収集することはありません。誤って個人情報が提供された場合は、保護者または本人確認可能な方からのご連絡により、削除に対応します。

8．情報の管理・保持期間

当社は、合理的な安全対策を講じて個人情報を保護します。ただし、完璧なセキュリティは保証できません。保存期間は、アカウントの維持・契約履行・法的義務の遵守等の目的に応じて異なります。

9．お客様の権利

お住まいの地域によって、お客様は以下の権利を有する場合があります：

  • アクセス権（個人情報の開示請求）

  • 削除権

  • 訂正権

  • データポータビリティ権

  • マーケティング配信停止の権利

これらの権利は、以下の連絡先より行使できます：
support@marupachi.com
お客様の権利行使により不利益な扱いを受けることはありません。

10．国際的なデータ移転

当社は、サービス提供のために個人情報を国外へ転送・保存・処理する場合があります。EEA または英国から情報を移転する場合、標準契約条項（SCC）など、法的保護措置を講じます。

11．本ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、事業運営や法令改正に応じて変更される可能性があります。改訂されたバージョンが公開された時点で適用されます。

12．お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するご質問・ご要望は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
support@marupachi.com